La Marque Employeur est un levier de communication des entreprises qui prend de plus en plus d’ampleur. 

L’incertitude liée à la pandémie a donné la priorité à des notions telles que le bien-être professionnel, la sécurité émotionnelle, l’isolement ou la dépression. Autant de préoccupations que les entreprises doivent apprendre à gérer pour stimuler et enrichir leurs collaborateurs et leur donner les clés de la confiance mutuelle.

Au-delà de la tendance du mieux consommer, on veut savoir ce qu’on achète mais aussi pour qui on travaille. De la production, au management, transparence et confiance seront les maîtres mots de cette année.

La marque employeur fait référence à une stratégie qu’une entreprise met en œuvre pour se rendre plus attractive et augmenter sa valeur auprès de ses différentes cibles, internes et externes. Salariés, clients, fournisseurs, partenaires, candidats, médias… elle s’adresse à toutes les parties prenantes de l’entreprise.

Il s’agit d’une stratégie liée aux RH d’une entreprise qui participe à la bonne réputation de la marque et de l’entreprise.

Une communication autour de la Marque Employeur permet de 

• diffuser une image positive et renforcer sa réputation, 
• renforcer l’attractivité de l’entreprise
• fidéliser les collaborateurs en développant l’engagement et la fierté d’appartenance.

Parce que les chiffres sont plus parlants que des mots, voici quelques statistiques sur le sujet qui montrent tout son intérêt à la fois des demandeurs d’emploi mais aussi des recruteurs :

84% des demandeurs d’emploi affirment que la réputation d’une entreprise en tant qu’employeur joue un rôle important dans leur choix. Les candidats veulent savoir quel genre d’entreprise vous êtes et savoir si vos valeurs sont cohérentes avec les siennes, communiquez en toute transparence !

80% des recruteurs déclarent que la marque employeur permet d’embaucher des collaborateurs de qualité. En honorant votre promesse de marque employeur et partageant des valeurs d’entreprise, vous augmentez la qualité de vos recrutements.

90% des collaborateurs changeraient d’emploi si on leur offrait un poste dans une entreprise avec une excellente réputation. Si vous ne travaillez pas votre marque employeur, d’autres entreprises qui le font, sauront attirer vos meilleurs collaborateurs. Au-delà de la mission, les collaborateurs sont a la recherche d’une entreprise en laquelle ils croient et qui correspond à leurs valeurs.

A ce sujet, un article intéressant d’Influencia sur l’emploi subi et le métier choisi à lire ici

86% des professionnels RH affirment que le recrutement ressemble de plus en plus au Marketing. Il ne s’agit plus simplement de recruter mais de mieux vendre son entreprise, travailler son image de marque pour attirer des nouveaux collaborateurs et répondre à ses besoins d’entreprise.

Sources TalentNow, Linkedin Business recruiting trends, CRO Magazine, iCIMS

La Marque Employeur est une belle occasion de prendre la parole auprès de vos interlocuteurs BtoB. L’ entreprise va pouvoir utiliser différents leviers de communication :

• valoriser son savoir faire, ses valeurs, ses ambitions
• valoriser son personnel, se clients, ses partenaires
• valoriser ses métiers et sa marque comme recruteur

Attention toutefois : il ne suffit pas d’affirmer ses valeurs, sa mission ou sa raison d’être, il faut apporter des preuves pour passer un message crédible et fondé.

Les collaborateurs quant à eux,  sont les ambassadeurs d’une entreprise. Une marque employeur doit être relayée par les collaborateurs pour apporter davantage de crédibilité et éviter la parole unique.

Une stratégie de Marque Employeur peut être intégrée dans une démarche plus globale de RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise). Les engagements sociaux de l’entreprise servent autant sa marque employeur que sa responsabilité sociétale.

Développer sa marque employeur peut nécessiter une réflexion globale sur l’identité de marque à travers la construction d’une plateforme de marque : l’ADN de l’entreprise.

Eliette, l’agence de communication du groupe Sud Ouest vous accompagne dans l’élaboration de votre plateforme de marque. En savoir plus

Face à l’épidémie mondiale, de nombreux événements autour de l’environnement et de l’énergie ont été perturbés et certains d’entre eux ont même dû être reportés comme la COP 26 (Conférence des Nations Unies sur le changement climatique) qui aura désormais lieu les deux premières semaines de novembre 2021.

2021 se voudra donc être l’année de l’énergie et de l’environnement avec de nombreux moments, événements et autres actualités où les annonceurs pourront communiquer tout au long de l’année dans une démarche RSE.

Tout au long de l’année, il y aura des journées et des semaines nationales, européennes et internationales autour du développement durable qui donnent des sujets RSE tout prêts à aborder et ce, quel que soit le secteur d’activité.

Ces événements déjà programmés sur l’ensemble de l’année 2021 permettent de prévoir à l’avance ses publications et communications afin d’avoir une meilleur vision sur son plan de communication sur l’année.

Pour vous accompagner dans l’élaboration de votre plan de communication 2021 autour de sujets environnementaux et énergétiques, nous vous avons préparé un panorama des principaux événements 2021 autour du développement durable.

L’infographie ci-dessous répertorie les principales journées et semaines nationales, européennes et mondiales de l’année autour de ces sujets.

Un outil à télécharger, partager, diffuser et afficher dans son bureau !

En tant qu’acteur économique sensible aux enjeux de sa planète, le Groupe Sud Ouest a son rôle à jouer dans la transition écologique.

La chaîne de production du Groupe Sud Ouest est longue et des actions ont déjà été mises en place pour s’engager durablement et s’adapter aux enjeux écologiques.

L’environnement des journaux et des imprimeries évolue sans cesse : nouvelles machines, nouvelles organisations et même savoir faire d’imprimeurs dont l’activité ne se résume plus à faire rouler un journal.

Qualité, réactivité et conditions d’impression toujours plus «propres»  sont désormais au rendez-vous. Ces atouts sont la conséquence d’une évolution constante de nos process et d’une volonté d’offrir de nouveaux services à nos clients.

Le Centre d’Impression Sud Ouest a mis en place une économie circulaire afin que toutes les matières premières utilisées aient une seconde vie : économies d’énergie, chasse au gaspillage et suppression des plastiques sont les préoccupations premières des équipes.

Feuilletez le supplément 4 pages réalisé par l’Agence de développement sur les engagements de notre centre d’impression

Secteur bouleversé par la crise sanitaire, l’événementiel s’est réinventé. La distanciation sociale a accéléré le mouvement et aujourd’hui nous pouvons vous apporter des solutions concrètes : la digitalisation de vos événements qu’ils soient  BtoB ou BtoC. Ce type d’événements hybrides participe à une approche plus “Green” de l’événementiel.

Conférences, forums, conventions… nos filiales spécialistes de l’événementiel et de l’image travaillent ensemble pour vous proposer des solutions dans la conception de votre événement 100% digital. La version digitalisée ouvre de nouvelles opportunités et l’événement devient un média à part entière.

Ces événements digitalisés ont des avantages considérables :

• plus d’impression d’invitations
• plus de limite géographique

= une diminution de l’empreinte carbone individuelle

Découvrez le teaser de la digitalisation de vos événements, made in Sud Ouest.

Qu’elles soient destinées aux clients de la régie Sud Ouest Publicité ou aux collaborateurs Sud Ouest, différents outils sont mis en place pour aller vers une dématérialisation des factures.

Celle-ci s’inscrit dans la démarche RSE en ce sens qu’elle permet de limiter notre impact environnemental : 

• Réduction de papier à en-tête facturation, réduction d’impression des factures (encre)
• Répondre à une demande de clients favorables à cette dématérialisation. On est à l’écoute des besoins des clients et on facilite les échanges.
• Une technologie plus verte pour l’environnement car réduction des transports
• Un stockage et archivage plus propre

La mise en place de ce « service vert » est fastidieuse mais a un réel impact positif sur la manière de travailler et la collaboration avec nos clients.

Un projet d’entreprise interne au Groupe Sud Ouest s’est créé sous le nom de SO Planet.

Quelles actions pourrait-on mettre en oeuvre pour améliorer nos pratiques en interne, quelles initiatives Sud Ouest devrait engager pour favoriser la responsabilisation individuelle et collective ?

Étroitement liées à la responsabilité sociétale de notre entreprise, ces questions ont été confiées aux membres de cette communauté qui s’est constituée autour de notre PDG.

Engagement pour l’environnement et sensibilisation des collaborateurs !

L’objectif : protéger la planète et le climat en réduisant la pollution et les émissions de CO2 de l’entreprise… à notre niveau. Faire par la même occasion économies et réduction de la consommation énergétique de l’entreprise.

Née sous la forme d’une boîte à idées collaborative, cette communauté informe les collaborateurs sur les bonnes pratiques, les petits gestes et astuces du quotidien qui feront la différence. Des actions faciles à mettre en place qui permettront à chaque collaborateur de faire avancer l’entreprise dans une démarche plus verte.

Au-delà de notre propre champ d’actions, le Groupe Sud Ouest a un rôle à jouer pour accompagner les acteurs économiques dans leur transition écologique et cela passe notamment par une communication plus responsable. 

Le Slow mouvement est un mouvement qui date des années 1980. Plus précisément, c’est le journaliste italien Carlo Petrini qui a créé en 1986 la Slow Food pour contrer la consommation alimentaire de masse : la “malbouffe”.

Ce mouvement s’est formé autour de 3 piliers : bon, propre, juste. Il appelle à une alterconsommation pour promouvoir des produits locaux, pour valoriser les agriculteurs et les producteurs qui développent des exploitations respectueuses de leur environnement et pour permettre à tout citoyen d’avoir accès à de bons produits de qualité. 

De cette première idéologie ont émergé différents aspects d’une Slow Life : le Slow Business, le Slow Tourisme, le Slow Parenting …. .

Et dans tout ça, la slow consommation qu’est ce que c’est ? 

C’est revenir à une consommation simple : consommer moins mais consommer mieux pour réduire son empreinte carbone et avoir un impact le plus positif possible sur l’environnement. 

Bien que ce mouvement Slow ne soit pas récent, il est devenu encore plus populaire ces dernières années avec le sentiment d’urgence face au réchauffement climatique. 

Les consommateurs veulent devenir les acteurs principaux de leurs choix de vie et de consommation. Ce qu’ils recherchent ce sont des moyens pour consommer mieux, à l’image de leurs valeurs, tout en continuant à répondre à leurs besoins. 

Des startups comme Yuka (5,4 millions de visiteurs uniques mensuels*) ont su surfer sur cette tendance en apportant une information concrète sur la qualité nutritionnelle des produits (qu’ils soient alimentaires ou d’hygiènes), cette information permet au consommateur de décider quel produit prendre, celui qui correspond le plus à ses attentes. 

Et on ne peut pas parler Slow Consommation sans parler de Backmarket. La marque française de produits électroniques reconditionnés qui fait de plus en plus parler d’elle (la startup a récemment levé 110 millions d’euros de fonds – source Le Monde). Backmarket est l’exemple type de l’évolution de consommation qui est en train de s’opérer. Les consommateurs deviennent consomm’acteurs : pourquoi acheter du neuf lorsque l’on peut avoir un même produit à qualité équivalente et moins cher ? 

Vinted est un autre exemple de Slow Consommation et surtout d’économie circulaire. On ne jette plus ses vêtements, on les vend (lorsqu’on ne les donne pas) et on en achète d’occasion en retour. Consommer de manière raisonnée, c’est ce que pousse cette idée du Slow, on peut répondre à nos besoins sans pour autant altérer notre environnement. Prendre le temps pour vivre mieux et consommer mieux, un credo qui se fait de plus en plus entendre. 

*Médiamétrie – Audience Internet Global France – octobre 2019

Dans toutes ces évolutions récentes de mode de fonctionnement des consommateurs, les marques ont un rôle fort à jouer. 

Les marques étaient avant un moyen pour une personne de s’affilier à un groupe social, de montrer le milieu dont elle était issue. Désormais, consommer telle ou telle marque, c’est valider ses actions et prises de décisions autant que son ADN. Ces dernières années, de nombreux boycotts ont eu lieu contre des entreprises qui ne respectaient pas l’environnement, le bien-être animal ou ses salariés. Ces entreprises font partie de la fast consommation, fast fashion, fast food. 

En rupture avec ces systèmes, de nombreux citoyens ont décidé de reprendre leur consommation en main en réapprenant à gérer leur temps et donc leurs actions. 

Les marques peuvent tirer leur épingle du jeu en accompagnant les consommateurs dans leur envie de ralentir leur mode de vie. C’est là que se joue la néo-fidélisation : ce sont désormais les marques qui sont fidèles à leurs clients et non pas l’inverse. Dans chaque étape du parcours client la marque doit être présente pour répondre au réel besoin de l’usager.

Le Slow Marketing, c’est un mariage entre la réponse aux attentes d’aujourd’hui et de demain des consommateurs et laisser ces derniers prendre le temps de choisir pendant leurs décisions d’achat. La marque et ses clients développent une nouvelle forme de relation qui mise sur la qualité de leurs échanges. Les messages publicitaires sont plus personnalisés, les clients connaissent mieux la marque et son organisation grâce à plus de transparence, l’identité et les valeurs de la marque sont mieux comprises par sa cible. 

Oublions le fast ! Il faut désormais manger slow, s’habiller slow, voyager slow, aimer slow, travailler slow. Cette tendance est au cœur des enjeux des marques pour correspondre aux envies du consommateur du futur (proche et lointain).

Retrouvez l’étude source Kantar ici

Face à des consommateurs de plus en plus préoccupés par le changement climatique, la publicité doit revoir ses codes afin de s’adapter à une consommation plus responsable.

Inciter à l’achat sans pour autant pousser à la surconsommation est un exercice complexe pour les marques. Plus de franchise, moins d’artifices, l’authenticité et la transparence sont devenues des enjeux clés du secteur de la communication.

Chaque jour, les consommateurs sont exposés à des milliers de messages publicitaires. Mais, plus éduqués que dans le passé, ces derniers sont devenus très sélectifs concernant la confiance qu’ils accordent aux marques. Ainsi, selon l’étude Kantar, 52 % des Français sont défiants envers les grandes entreprises*.

À l’inverse, ils font davantage confiance aux marques locales : le taux de confiance atteint 92 % pour les marques régionales et locales. La communication de proximité, basée sur la mise en avant de valeurs du terroir, trouve alors tout son sens.

*l’étude Kantar réalisée pour l’UDA sur la confiance des Français dans les marques, sur un échantillon national représentatif de la population française du 11 au 15 mars 2019.

Les enjeux RSE sont devenus incontournables dans la stratégie de communication des marques. Les Français souhaitent une relation plus humaine et durable.

Toujours plus informés, ils ont des nouvelles attentes et deviennent plus exigeants. Ainsi, ils souhaitent que les marques s’adaptent à leurs nouvelles habitudes. L’étude Kantar révèle que 71 % des Français attendent des marques qu’elles communiquent et agissent en toute transparence et 72  % estiment que ces dernières doivent être capables de reconnaître leurs erreurs et de s’excuser.

Il n’est pas interdit de faire rêver, encore faut-il veiller à bien informer le consommateur. En effet, la transparence dans le message publicitaire est perçue comme l’assurance d’un meilleur respect du consommateur. Alors, entre responsabilité, traçabilité et transparence de l’information, les marques doivent reprendre en main leur communication. 77 % des Français privilégient les enseignes faisant vœux de transparence (D’après une étude Ifop et SendinBlue*) et 87 % souhaitent bénéficier des informations de traçabilité des produits qu’ils consomment**.

Ainsi, la publicité évolue vers des pratiques responsables. Les publicités féériques laissent place à des publicités plus « vraies », axées sur le dialogue et la transparence.

*étude réalisée du 08 au 12 février 2018 sur un échantillon de 1001 personnes, représentatif de la population française âgées de 18 ans et plus.

** source BVA – L’Observatoire 2018

Les mesures exceptionnelles du confinement ont poussé les Français à revoir leurs habitudes de consommation. Augmentation de l’épargne, préférence pour les circuits courts et les commerces de proximité, baisse du pouvoir d’achat, dans une étude réalisée pour Les Zooms de L’Observatoire Cetelem, Harris Interactive tire les leçons du confinement sur les modes de consommation des Français.

Conscients des conséquences macro-économiques et sociales de l’épidémie du coronavirus, les Français déclarent à 91 % être inquiets pour l’économie française.

Ainsi, ils considèrent que consommer des produits fabriqués en France est un enjeu économique permettant de soutenir les producteurs Français (89 %) et l’économie française (87 %).

Ils sont par ailleurs 83 % à avoir préféré une consommation “Made In France” pendant la période de confinement.

Après cette période de frustration, comment les Français envisagent-ils leur consommation post-confinement ?

L’enquête révèle que seulement 55 % des Français se sont sentis frustrés dans leurs envies de consommation durant le confinement.

Deux horizons semblent alors se dessiner pour l’avenir : 47 % des Français déclarent avoir envie de retrouver le plaisir de consommer et de se faire plaisir, alors que 53 % affirment vouloir rester dans la dynamique actuelle de ralentissement des achats.

Bien que la priorité post-confinement reste l’aspect humain (voir sa famille pour 80 %), les Français ont à cœur de retrouver leurs petits plaisirs du quotidien : aller chez le coiffeur (49 %), au restaurant ou dans un bar (43 %) ou encore partir en vacances en France (40 %).

Chez les jeunes de moins de 35 ans, ce désir de recommencer à consommer est particulièrement marqué.

Les incertitudes face à la sortie de crise poussent les Français à rester prudents quant à l’avenir.

57 % estiment que leur mode de vie et leurs habitudes de consommation vont changer. Certes, le confinement a bousculé les habitudes des Français, jouant un rôle accélérateur face aux nouvelles tendances de consommation plus durables.

Accéder à l’étude complète ici

La RSE ou Responsabilité Sociétale des Entreprises, regroupe les pratiques internes et externes mises en place par une entreprise dans le but de respecter les principes du développement durable. 

Dans notre société qui rêve d’éthique et de bonne cohabitation avec la nature, les marques doivent accepter de changer leurs habitudes pour s’inscrire dans des actions plus durables. Rendre notre monde « meilleur » est désormais une quête commune, entre citoyens, institutions et entreprises. 

Mais comment faire évoluer sa communication dans une démarche plus responsable ?

Une entreprise doit voir la RSE comme un véritable engagement et définir une nouvelle stratégie de marque autour d’un “brand purpose” (une mission de marque) qui doit être cohérent avec son activité principale.

S’inscrire dans une dynamique RSE, c’est apporter une dimension plus éthique et responsable à ses actions, que ce soit auprès de ses collaborateurs, de ses clients ou de ses autres parties prenantes. 

Pour que vos actions soient portées par tous en interne, il faut former vos employés à vos enjeux de durabilité. Les salariés sont les meilleurs ambassadeurs de votre politique de développement durable !

Une marque doit à tout prix éviter le greenwashing. Les consommateurs ne sont plus dupes et réclament de la transparence. Une entreprise qui ne dit pas la vérité est une entreprise qui finit par être boycottée. 

En 2020, “On ne joue plus avec la confiance”, le discours doit être tangible et vérifiable.

À l’inverse du “greenwashing”, certaines marques n’informent pas leurs clients de leurs actions RSE, on appelle cela le “greenhiding”.

Même si trop communiquer sur ses “bonnes actions” pose la question de la véracité de ces informations, ne rien communiquer peut être négatif pour une entreprise.

Une marque a tout à gagner à prendre la parole sur des sujets environnementaux, sociaux et sociétaux, si cela est fait avec authenticité.

Bien que la TV soit un support très plébiscité grâce à son format, qui donne à la marque le pouvoir de susciter l’émotion et de faire découvrir ses actions, la PQR reste tout aussi légitime pour pousser et intensifier les messages RSE des marques “sincères”.

Et oui, la PQR a toujours une place de choix auprès des lecteurs qui ont confiance dans un titre local dû à sa proximité. Elle permet également à une marque d’apporter une preuve de son engagement et de donner de la visibilité à ses “missions” auprès d’une cible qualifiée.

Communiquer sur ses actions RSE est un moyen de valoriser sa marque mais attention à ne pas en abuser au risque de perdre la confiance des ses clients et des consommateurs !